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LIVRES
Depuis la parution du Best-Seller «Service compris» en 1986

3500

CONFERENCES ET ANIMATIONS
Conventions Séminaires Congrès

700

EMISSIONS RADIO ET TV ANIMEES
Sur M6 - BFMTV - BFM Business RMC Story et RMC Découverte
Photo de Philippe BLOCH en train de faire une conférence au stade Vélodrome de Marseille à l'invitation du BNI

QUI SUIS-JE ?

Vous avez envie de motiver vos équipes autour de la satisfaction client ?

Vous souhaitez renforcer la culture client de votre entreprise et améliorer la qualité de votre service. Faites appel à un conférencier expérimenté auteur de nombreux livres best-sellers qui saura faire passer ses messages avec humour dans vos séminaires, congrès et conventions. Contactez-moi pour réserver une date d'intervention pour devenir un champion de l'expérience client

Depuis la sortie de mes livres best-sellers « Service compris » ou « Ne me dites plus jamais bon courage ! » et la création de Columbus Café, je me passionne pour la qualité de service et l’expérience client, l’entrepreneuriat, l’optimisme, le management, le numérique et désormais l’IA.

Bienvenue sur mon site, qui vous permet de découvrir ou de mieux connaître mes activités d’auteur, de conférencier et d’animateur sur BFMTV, BFM Business, RMC Story et RMC Découverte.

Vous préférez les conférences interactives où les exemples et les anecdotes remplacent utilement les slides PPT qui endorment l’auditoire ?

Illustrées le plus souvent avec humour, mes interventions font aujourd’hui référence dans le monde de l’événementiel et de la communication corporate. Alors prenez le temps parcourir ce site, de visionner mes interventions sur ma chaîne YouTube Blochbuster ou de lire mes éditos ou mes livres.

Vous avez un projet de séminaire, une convention ou un autre événement business ?

N’hésitez pas à me contacter pour en parler ! Vous pourrez ainsi mettre vous aussi à profit plus de trente ans d’entrepreneuriat, de rencontres et d’expériences construite à travers plus de 4.000 interventions publiques et d’émissions de radio et de télévision.

3 types d'interventions pour vous accopmpagner

Conférences

MES THEMES D'INTERVENTION

Qualité de service et Expérience client

Audace, résilience et Esprit d’entreprise

Optimisme, soft skills et mindset positif

Innovation, réinvention et disruption

Management, Symétrie des attentions et Expérience collaborateur

Animations

30 ANS D'EXPERIENCE

Profitez de plus 30 ans d’expérience acquise à travers plus de 650 émissions radio/TV et 300 animations d’événements business

Conventions
Congrès
Séminaires
Remises de prix
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Editorial

MA PLUME A VOTRE SERVICE !

Mettez ma plume et mon expérience de chroniqueur et d’éditorialiste au service de vos publications internes, sites internet et newsletters

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La saison 5 de mon émission "Impact PME - L'Hebdo" sur BFM Business démarrera le dimanche 6 octobre 2024

Service compris

« Service compris » ou le début d’une belle aventure éditoriale

Paru en février 1986 aux Editions « L’Expansion-Hachette-Jean-Claude Lattès », le livre best-seller « Service compris » consacré à la qualité de service et vendu à 500.000 exemplaires fut le premier ouvrage de Philippe Bloch, autant que le début d’une belle aventure éditoriale qui dure encore.

Des thématiques dans l’air du temps

Cette aventure s’est en effet poursuivie au fil des années par l’écriture de sept livres supplémentaires dont certains traduits en italien, en espagnol et en portugais, abordant toujours des thématiques dans l’air du temps avec un regard parfois critique, mais toujours optimiste et opérationnel.

Management du changement, entrepreneuriat, expérience client, optimisme, mindset, startups, crise sanitaire… et bientôt intelligence artificielle !

Soit autant de sujets qui ont permis d’alimenter et d’enrichir régulièrement les conférences et les interventions de Philippe en France et en Europe.

BLOCHBUSTER

Retrouvez les interventions et les émissions de Philippe Bloch sur sa chaîne YouTube "Blochbuster".

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    PHILIPPE BLOCH AUTEUR CONFERENCIER ANIMATEUR QUALITE DE SERVICE